什么是3CX？
3CX是一基于软件的IP PBX。它能和支持标准SIP协议的网络电话机，SIP中继，和VOIP语音网关相互配合使用。和传统的PABX（语音交换机俗称IP集团电话）不同，3CX提供了一个完整的解决方案。它不仅支持传统PABX的全部功能，同时还提供了移动APP的解决方案，让工作效率大为提高。IP PBX另外的名称是VOIP电话系统或者SIP服务器。
3CX下面的电话呼叫传输方法，和传统的电话传输不同，它们都是基于网络传输通话的。网络电话机可以通过企业现有的网络进行通话，而无须额外部署一条电话线。通过使用VOIP和PSTN网关，可以和现有的PSTN网络进行拨打和接听电话。于此同时，还可以通过SIP服务商拨打电话。
IP电话系统的工作原理
VoIP电话系统一般由IP PBX，网络电话机，外线网关或SIP服务提供商组成。这些设备会注册到IP PBX，IP PBX里面会有这些设备的IP地址。当电话呼叫建立后，IP PBX会通过SIP协议把把这些设备连接到一起。
拓扑图 – VoIP电话系统概述
图像说明了如何IP PBX电话系统如何与外线网关，网络电话机，3CX服务器，及软电话如何连接和工作的。
SIP电话机
一个VOIP电话系统终端的组成需要支持SIP协议的网络电话机。SIP协议是现有VOIP通信行业的标准，它同时被主流的IP PBX支持。正是因为标准的SIP协议，可以使得不同厂商的IP PBX，外线网关，和网络电话机可以相互兼容和进行通信。SIP电话机一般主要有下面几种类型。
软件电话-安装在PC上
3CX Windows客户端（左），3CX客户端适用于Mac（右）
基于软件的SIP电话是一个程序，它利用计算机的麦克风和扬声器，或连接的耳机，让您可以拨打或接听IP电话。3CX软电话目前有Windows和Mac版本。
硬件SIP电话机
基于硬件的SIP电话机模样和工作原理和普通电话机一样。可以把它们看作是上是直接连接到网络小型电脑（里面运行小型的SIP电话机程序）。 他们拥有一个完整小型IP交换机，让它们与计算机共享一个网络连接，从而不用额外部署两根网线。
智能手机（iOS版 和Android版 ）
在iPhone或Android智能手机上安装3CX APP。
3CX软电话可以安装在iOS和Android 智能手机或平板电脑中 。它可以用来接听和拨打公司的分机。不管你是在办公室或者家中。只要手机可以连接上网络。就可以连入公司的3CX电话系统。
3CX电话系统许可
许可是基于贵公司所需的同时呼叫数量，包括外部和内部呼叫。每个3CX电话系统允许您创建10万个左右的分机。要获得正确的同时呼叫数量，您需要预估公司的同时通话的分机数量，并根据您公司使用的分机数量除以2或4。
3CX电话系统有三种不同的版本：
从我们的功能比较页面中了解有关版本之间差异的更多信息。
3CX技术支持
3CX技术支持可通过我们的支持门户获得。 3CX合作伙伴可免费使用。对于终端用户，可以使用3CX支持包。查看我们的支持程序和定价。我们还有社区论坛 ，可以从中获得我们产品的技术支持。
3CX有提供知识库/帮助页面。请务必使用3CX官方提供技术支持的硬件和SIP中继：按照IP电话，VoIP网关，SIP中继或防火墙的品牌和型号的配置指南进行操作。配置指南可在技术支持页面中找到。