3CX V16

免费版本

支持8个并发

多达10万分机

在3CX里回复Facbook消息

你知道你的Facebook页面上的功能–“通常在……内回复”?如果写着 “3天”,那么拥有Facebook页面可能对您的业务造成的伤害大于其所带来的帮助。 3CX中包含的实时聊天功能使您的坐席能够立即从其Web客户端或智能手机APP应用程序响应Facebook和网站消息。 将访客实时连接到您的销售团队,并看到转化次数的增加。 将所有通信保持在一个平台上,节省时间和每月订阅。

转换Facebook访客。

更快地回答新的Facebook线索。
手动或自动将消息分配给您的团队。
通过提高回复时间评级来强化您的品牌。
增加转换率。跟踪消息和回复。

一个系统就能实现消息、通话、视频。

避免额外的即时聊天费用。节省数百美元
团队可以在不登录 Facebook 的情况下随时查看消息。
聊天无法解决问题?提升为通话或视频。
坐席专注于此。无需在不同应用程序之间切换。

提高客户满意度。

确保适当的响应优先级。 整合到SLA政策中。
新的支持渠道。 使客户有信心取得联系。
报告可让您深入了解回复时间和消息传递表现。
坐席可以直接从其Web分机中进行回复。 对客户不可见。

自动将FB信息分配到一个组。

自动将FB消息分配到一个组。
基于队列的消息群处理。
工单可以分配给第一个响应的用户。
集中监控和存档FB回复。