3CX酒店PBX电话功能 – 简介

介绍

酒店PBX功能专门针对酒店环境。可以实现以下功能：

• 入住和退房客人。
• 将访客附加信息设置为免打扰。
• 当房间未被占用时，阻止外部电话。
• 安排叫醒电话。
• 允许通过房间通话（通过PMS）
• 允许家政通过电话设置房间状态。

3CX酒店模块可以与酒店软件系统/物业管理系统（PMS）集成，如Micros Fidelio，Roommaster，Hilton等。这可以通过Fidelio或Mitel兼容接口完成。要配置3CX酒店服务登录到“3CX管理控制台>设置>酒店服务”。

3CX酒店功能是Pro和Enterprise Edition的一部分。它在后台运行，并允许与物业管理系统集成。通过集成，可以从PMS软件中触发许多功能。

签入/退出操作

3CX酒店模块在入住/退房时执行以下功能：

签入操作

• 设置扩展名。
• 启用扩展以允许出站呼叫。
• 删除所有语音邮件消息。
• 清除免打扰（DND）状态。
• 更新IP电话的电话簿文件。
• 重新配置支持IP电话。

退房操作

• 将名称设置为空白，以显示房间中没有人。
• 禁用分机上的出站呼叫。
• 删除所有语音邮件和录音。
• 清除免打扰（DND）状态。
• 更新IP电话的电话簿文件。
• 重新配置支持IP电话。

叫醒电话

系统允许调度唤醒呼叫。客人可以从客房设置，无需接待员干预。来宾呼叫唤醒呼叫服务IVR，并按照提示设置唤醒呼叫。在预定的时间，系统将呼叫客人并在客人应答呼叫时播放预定义的消息。也可以通过PMS安排叫醒电话。

账单

系统将记录每个房间的呼叫，并根据3CX电话系统管理控制台中配置的费用显示呼叫费用。

系统可以为每个呼叫输出一个可配置的呼叫数据记录（CDR）。 CDR可以发送到单独的文本文件（每个文本文件一个呼叫），发送到包含所有呼叫的文本文件或TCP端口。对于每种情况，可以定制精确的格式。