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frankfrank
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@frank
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这个3CX本身是提供了的,但是这个是如果,是外线电话,那么需要线路和网关支持将3CX的的忙碌提示音送出去。你可以先尝试下。首先进入3CX-设置-常规(General),将当分机在忙时播放忙碌提示勾选上。

 

接下来要把分机里面的接受多个呼叫不勾选。 如果外线电话不行的话,有可能就是你的线路或网关设备不支持将3CX忙碌提示音送出去。

在这种状态下,我们建议你们设置一个数字接待员,里面放的音频如:您拨打的电话正在通话中或无法接通。 然后在分机-转发规则,将如果我的分机忙,或者分机没有注册上,将此呼叫转移到刚设置的数字接待员分机上来。