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3CX新一代WEB-RTC软电话发布
3CX V16 已发布

多达10万分机

专业版将提供60天的免费使用
3CX 培训视频

继续向3CX中级认证迈进。

Get 3CX Intermediate Certified

恭喜您通过了3CX初级认证测试! 为了继续提高您的3CX知识,您现在可以进入3CX中级认证。该认证涵盖了3CX内更高级和更复杂的配置选项,如:分机组和权限,通过STUN或SBC配置远程分机,备份等。中级认证将为您进入最后一个认证阶段–3CX高级认证做准备。

按照课程学习

点击以下任何一个模块,即可详细了解所涵盖的内容、课程内容、支持性文件和例题。

1. PBX Express

PBX Express 工具允许您使用自己的云账户,在您选择的云提供商中部署 3CX。只需5个简单的步骤,您的云PBX将在短时间内启动并运行。

2. 备份和恢复

备份和还原是任何PBX管理员的重要功能。在本模块中,我们将介绍如何备份3CX,备份文件中包括哪些内容以及如何恢复。

3. 呼叫记录

呼叫记录是大多数呼叫中心的必备功能。无论是培训新的座席还是回听发现客户问题,它们都是至关重要的。在本模块中,我们将介绍3CX中的通话录音功能及其不同的选项。

4. 远程IP电话分机

本模块涵盖了如何配置远程IP电话与STUN或3CX会话边界控制器(SBC)。从先决条件和支持的STUN和SBC设备到RPS配置和远程防火墙要求。在本模块结束时,您将能够在短时间内设置一个远程分机。

5. 共享话机

共享化机可以让员工共享同一个IP电话,但使用不同的分机号码,从而节省大量的办公空间。在本模块中,我们将介绍3CX中的共享话机功能以及如何配置它。

6. 分机状态和转发规则

一些分机可能需要与其他分机不同的设置。例如,一个分机可能需要访问转发规则,另一个分机可能需要访问语音邮件管理。本模块解释了各种可用的设置以及如何为不同的分机配置这些设置。

7. 分机组和权限

管理许多分机可能是混乱的。在本模块中,我们将通过创建分机组的步骤,以便您可以根据部门和每个用户可以拥有的不同角色和权限对分机进行分组。

8. 基于时间的安排

在您的 PBX 中设置您的全球办公时间、呼入规则、分机状态和假期。本模块将带您了解如何根据预先配置的时间自动路由呼叫的步骤。