58VOIP首页 › 论坛 › 3CX板块 › 售前咨询 › 关于3CX是否支持外线转外线的功能
在看一些旧的PBX的时候看到一个功能，外线号码呼叫总机IVR，通过鉴权后可以呼叫外线；
场景是可以移动办公成员可以使用自己的手机号码呼叫总线，再经过总线呼出，这样既可以节省话费又可以显示为统一的总线号码；
DISA(Direct Inward System Access)，想知道下3CX是否支持这个功能，怎么配置；
3CX的IVR不支持这个功能。
根据你的场景描述，可以通过3CX的语音邮箱菜单可以实现。需要开启“可在语音邮件菜单上外拨号码功能”，在3CX管理控制台>设置>General(常规)里设置。
外线号码打进来先进到IVR，然后输入语音邮箱分机号999（默认）连到语音邮箱，根据语音邮箱的提示一步步进行相应的操作。
如果将语音邮箱分机号接入到数字接线员。你外线呼入先进到数字接线员，然后菜单操作，比如：按1到到语音邮箱分机号。转到语音邮箱分机号后，会先提示你输入分机号，再输入pin码进行鉴权。请根据语音邮箱分机的语音提示进行操作。
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