关于3CX是否支持外线转外线的功能

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  • robotwurobotwu
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    @robotwu
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    在看一些旧的PBX的时候看到一个功能,外线号码呼叫总机IVR,通过鉴权后可以呼叫外线;

    场景是可以移动办公成员可以使用自己的手机号码呼叫总线,再经过总线呼出,这样既可以节省话费又可以显示为统一的总线号码;

    DISA(Direct Inward System Access),想知道下3CX是否支持这个功能,怎么配置;

    jackyjacky
    参与者
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    @jacky
    文章数量:65

    3CX的IVR不支持这个功能。

    根据你的场景描述,可以通过3CX的语音邮箱菜单可以实现。需要开启“可在语音邮件菜单上外拨号码功能”,在3CX管理控制台>设置>General(常规)里设置。

    外线号码打进来先进到IVR,然后输入语音邮箱分机号999(默认)连到语音邮箱,根据语音邮箱的提示一步步进行相应的操作。

    jackyjacky
    参与者
    Post count: 6
    @jacky
    文章数量:65

    如果将语音邮箱分机号接入到数字接线员。你外线呼入先进到数字接线员,然后菜单操作,比如:按1到到语音邮箱分机号。转到语音邮箱分机号后,会先提示你输入分机号,再输入pin码进行鉴权。请根据语音邮箱分机的语音提示进行操作。

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