3CX 版本 18 update 6 的最终版本现已上线。通过引入支持 SBC 的 IP 话机、新的群组功能和权限管理中的七个用户角色,3CX努力简化您的设置并使您的配置现代化。让我们来看看3CX已经取得的成就,以及即将发生的事情。
支持 3CX SBC 的话机,可轻松进行云部署
update 6 见证了支持 SBC 的话机的出现。这不仅消除了对网络上专用设备的需求,而且设置远程电话也更加容易且具有成本效益。通过将路由电话部署到您的远程位置,您最多可以连接 10 部话机 – 甚至更多。
您会记得 SBC 功能是 3CX 在云中使用时的一项关键功能。通过 SBC 代理语音流量,我们可以对其进行加密并使其“不受防火墙保护”影响。与使用 STUN 相比,语音流量可以通过 SBC 更轻松、更可靠、更安全地穿越防火墙。
目前,以下机型可以配置为路由话机,更多机型正在筹备中:
Fanvil V64, V65, V62, X4U-V2, X5U-V2, X6U-V2, X7-V2, X7C-V2, X210-V2 and X210i-V2
Yealink T53, T53C, T53W, T54W, T57W
SBC 话机总结
- Yealink 和 Fanvil 已将 SBC 代理内置到选定的话机中
- 您将获得一部电话和一个用于网络的 SBC
- 买一部 125 美元的新话机比拼凑一个 Raspberry Pi 便宜
- 最多 10 部话机通过路由话机进行代理
- 比“独立”的 SBC 更容易设置
- 适合3CX部署在云中的环境
- 适合配置的话机是远程的并且不在同一网络中
群组功能得到提升
在 Update 6 中,群组得到了重大提升。从简单地将分机组合在一起并应用一些权限,您现在可以选择配置独特的时区、语言和办公时间。该组的每个成员都使用他们的默认角色。 因此,如果用户在他的分机上具有管理员角色,那么他将成为他所属的所有组的管理员。
对于跨不同时区并使用多种语言工作的大型安装团队,可以将管理委托给组管理员。跨越多个物理办公地点的大型安装也可以使用组来轻松分隔路由、SIP 中继等。
3CX说到:“我们想不出比我们自己更好的例子了!3CX 的 3CX 变得过于复杂,难以管理。我们为每个销售团队创建了单独的组,并更有效地进行了配置。我们的远程办公室有自己的 IVR 和办公室/时区。 我们还将组管理员委派给特定办公室和部门的管理员或经理。我们已经将管理时间减少了大约 300%”。
总结群组:
- 可通过内置菜单调度,该菜单根据收到的时间路由呼叫
- 默认情况下,分机继承小组办公时间
- 在默认组中新建安装组分机
7角色用户权限管理
在 Update 6 中,3CX通过使用“角色”简化了权限管理,消除了不必要的复杂性和混乱。可以在 Web 客户端的 Admin 部分定义角色。旧管理控制台保持原样,管理控制台中分配给用户的任何权限保持原样。
以下是新角色的回顾:
- 用户
- 最基本的
- 看到其他用户的存在
- 接待员
- 专为接待员设计
- 覆盖办公时间
- 打开、中断和关闭,对于他们所属的组
- 查看群组通话、状态并执行操作
- 转移、转移、接送、停车和对讲机
- 群组管理员
- 访问“管理”视图
- 默认情况下看不到报告或录音,也不能收听或打断
- 配置呼叫处理、SIP 中继、WhatsApp、实时聊天等
- 管理员
- Web 客户端中的“管理”视图
- 配置用户设置,例如呼叫转移
- 创建用户和提升角色
- 查看报告和录音
- 查看群组通话、状态并执行操作
- 转移、转移、接送、停车和对讲机
- 收听/或插入
- 所有者
- 组管理员和经理可以做的一切
- 适用于公司所有者或至少是“部门所有者”
- 除了管理他们的小组外,还可以打断、监听或私语
- 只能在自己的组内将人员提升为经理或组管理员
- 系统管理员
- 查看所有组和所有 SIP 中继的所有内容,即使他们不属于该组
- 无法插入或监听电话
- 不能让任何人成为系统管理员或系统所有者
- 仅适用于专用实例
- 系统所有者
- 系统管理员可以做的一切以及
- 可以插入、监听和查看录音和报告
- 唯一可以将用户提升为系统管理员或系统所有者的人
- 仅适用于专用实例
角色适用于用户所属的所有组。 另一方面,系统管理员和系统所有者角色适用于整个系统。
重要提示!立即分配您的系统所有者
- 必须至少为一名用户分配系统所有者的角色
- 还必须为用户系统管理员/所有者分配或创建分机
总结角色:
- 3CX有新的分配权限方式
- 经理和管理任务的委派更加详细
- 您组织中的不同角色与 7 个独特的用户角色相匹配
- 必须至少为一名用户分配系统所有者的角色
- 还必须为用户系统管理员/所有者分配或创建分机
其他特性…
3CX改进了 IP 电话配置和管理。