SAC Trucks选择3CX作为可以与他们共同成长的UC解决方案

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背景:

SAC Trucks是当今南非最受欢迎的汽车和车辆的主要零部件经销商。 该组织建立在其高品质零件的声誉,无与伦比的服务和致力于以最优惠的价格是找到客户最好的产品基础。

 

 

但即使整个地区的劳动力接近700人,SAC的成功也清楚地表明,再次成长是为了在未来几年建立市场主导地位。 在这样做时,必须找到一个新的替代组织的内部部署Mitel和Telkom PBX。

 

为了满足需求,该组织的IT经理Derick Mulder明确了SAC需要什么。

 

SAC Trucks的IT经理Derick Mulder:

 

“作为一个快速发展的公司,在同样快速发展的技术时代,我们必须找到一个统一,极其灵活,可靠,易于使用但功能强大的系统。 我们的旧系统不统一,缺乏灵活性,难以配置,至少可以说是非常不可靠。 我很高兴地说,我们的3CX系统在我们列表中的每一个框中都有效 – 或者更多! 谢谢3CX!“

 

对于SAC,选择3CX作为其电话合作伙伴是一个明确的选择。 但Mulder承认,尽管有强大的UC产品组合,但它还需要一个不会导致停机的安装和部署。 由于需求如此之高,停机时间可能会严重阻碍他们所寻求的进步。

 

在没有时间的情况下0到60

在SAC的工作中,速度至关重要。 幸运的是,3CX合作伙伴Creditel Business Solutions能够在几个小时内安装和部署该组织的新系统,从而不会在此过程中造成停机。 由于3CX的设计与世界上最受欢迎的消费者软件一样,员工无需再有时间学习或培训新系统。

 

部署后,3CX在所有地点接管了SAC的107台IP Yealink T21P E2和T29G电话以及64条线路的管理和维护,进一步使组织专注于增长和客户体验。

 

具有综合效益的统一解决方案

迁移到3CX后,SAC立即开始体验各种各样的好处。 此举不仅能够大大节省组织的电信成本 – 每月R20,000.00以上 – 而且员工的工作效率和移动性也得到了提升。所有经理和董事现在都使用相同的3CX软件,员工可以在世界任何地方与办公室进行通信。SAC不再担心质量差,停机或复杂的IT问题。相反,该公司已准备好进行扩张,同时提供比以往更多的客户服务。