IP PBX

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IP PBX概述

IP PBX简而言之就是基于IP的集团电话系统。它被广泛地运用在组织机构和企业办公中。它地提高了企业的办事效率。IP-PBX是一种基于IP的公司电话系统。和传统的PABX系统不同。这个系统可以完全将话音通信集成到公司的数据网络中。在企业现有的网络上,建立起能够连接分布在全球各地办公地点和员工的统一话音和数据网络。

IP PBX-新一代的网络电话系统

越来越多的企业IT管理员发现传统的电话系统的维护费用昂贵,而且在支持员工分散工作的功能方面具有局限性。为使所有电话通信畅通无阻,IT管理员现在开始部署基于IP的公司电话系统– IP PBX。而IP PBX的一个趋势就是软件化。全球基于软件的IP PBX中.3CX是这一领域的先驱者。

 

IP PBX的部署方式

嵌入式-这个是IP PBX最早期的形态。厂家提供一台

IP PBX特征

IP-PBX特征是成为一个集成通信系统,可以把企业现有的电话网络互联网联通。仅需要一套通信系统即可为用户提供语音、传真、数据和视频等多种通信方式。还可以建立中、小型的呼叫中心,并且造价低廉。通过与网络软硬件的充分结合,提高了工作效率,节约了通信成本

IP-PBX使用TCP/IP协议,利用包交换的原理,在以太网上实现了语音的功能。IP PBX构建于开放的编码,因此能够降低过高的设备、维护和升级等费用。每一个重量级计算机和通信厂商都可以向IP PBX领域拓展。

由于IP PBX建立在一个开放的标准IP上,所有的产品都遵循相同标准,互操作性强,采用IP PBX可以大大节省以前使用传统产品时维护专有设备的费用。

IP-PBX的扩展性能好,当需要在已有的PBX上扩充多个分支电话时,老的PBX设备大多不支持这种扩充,必须换掉内部模块,这是一笔不小的开销,而若采用IP PBX,只要用一半左右的钱就够了。而且IP PBX能直接使用便宜的普通模拟电话,不像传统PBX需要配备昂贵的专用数字电话。IP PBX还有一个非常吸引人的优点是,它可利用其VoIP功能用市话价格拨打长途电话,极大节省了长途通讯费用。

IP PBX优点

与私有电话系统相比,更易于安装和配置:

在计算机上运行的软件程序能够充分运用计算机先进的处理能力和Windows操作系统界面和特征,只要具备基础的计算机和Windows知识,任何人都能够安装和配置IP PBX。而私有电话系统通常要求安装者接受特殊的系统培训!

由于基于网络的配置接口,更容易管理:

网络电话系统具有适用于网络的配置接口,使您更容易地对电话系统进行维护和微调。而私有电话系统的接口通常操作复杂,这种设计使得只有电话系统安装者才能有效地使用该接口。

呼叫成本降低:

透过网络电话服务业者所提供的VOIP服务,你可以享受拨打长途电话或国际电话的费用折扣。同时,这种服务使办公室/分公司之间的语音传输更容易实现使您充分享受无线电话的行动自由性。

无需单独电话布线——使用计算机网络即可

网络电话系统允许你将硬件电话直接连接到标准计算机网络端口(这使你能够与邻近计算机共享资源),也能够将软件电话直接安装到个人计算机上。避免了电话系统安装和维护的烦琐布线,从而使你在添加用户/扩容上获得更大的机动性。如果您刚搬入办公室,在还未安装电话布线的情况下,只用安装计算机网络就可实现通话。

无供应商锁定:

使用标准电话:网络电话系统的开放标准——所有现代网络电话系统都使用SIP协议。这意味着您几乎能够使用任何SIP网络电话或网络电话网关硬件。相反,私有电话系统通常要求私有电话采用指定的硬件,以及私有扩容模块来增加功能性。

可升级性:

私有电话系统更新换代速度极快:添加更多电话线或扩容通常要求昂贵的硬件升级。有时候你需要全新的电话系统。而网络电话系统便无需如此高的成本:一台标准计算机就能够容易地处理大量电话线和扩容 —只需为您的网络添购更多线路便能获得最佳的升级!

更优良的客户服务和更高效的生产率:

由于呼叫在计算机上运作,使得开发者更容易将其与商业应用程序结合起来。举例来说,来话呼叫能够自动记录呼叫者,通过减少每个呼叫者花费的时间从而极大地改善客户服务层面并降低费用。而且能够直接进行外向呼叫,用户无需输入电话号码。

基于电话的软件更易于使用:

通常高级电话系统的功能,例如私有电话的电话会议,操作繁琐。但基于SIP电话的软件就不会有这样的难题 —友好Windows操作界面使用户能够容易地掌握所有功能。

标准系统包括更多功能部件

由于网络电话系统是以软件为基础的,这使得开发者更容易开发,添加和改进功能和部件。因此,网络电话系统具功能全面,包括自动总机,语音邮件,呼叫排队等。如果将这些功能应用在私有电话系统中,费用将非常昂贵。

完善的报告监控功能:

网络电话设置将内向和外向呼叫信息存储在服务器数据库中,能够生成功能更为强大的呼叫成本和流量的报告。

对当前系统状态和呼叫进行更完善的审查:

私有系统通常需要昂贵的费用以监控电话系统当前状况。尽管如此,最佳状态信息也不够全面。而网络电话系统能够让您通过网络流览器自行察看处于对话状态的用户信息 。

允许用户将电话接入办公室的任何地方:

用户可以轻易地移动其电话,将其插到最近的以太网端口,并且还能保持现有的电话号码!

允许用户进行漫游:

基于SIP协议的特点,用户能够在世界任何地方把IP电话连接到公司的电话系统

IP PBX的缺点

安全性需要高度警惕-在模拟电话时代。企业的管理人员对于盗打这个词语是陌生的。主流的IP PBX采用的是SIP协议。这一协议是开放的。开放的这一特点也被黑客利用。在如今的互联网上。分布着巨大数量的SIP攻击服务器。他们扫描IP地址,一旦发现某个IP的SIP端口出现回应。就会开始破解SIP的注册信息。一旦成功,就会利用这些漏洞从企业内部的电话系统拨打电话。由于是软件程序拨打电话。这一动作会产生巨大的电话费。多则一个晚上可以有十多万甚至百万的电话费。