经济的发展日新月异，企业电话通讯系统也面临着升级和改造的挑战。如果是全部重新改造，那难度还没有那么大。管理员要面临的就是如何在预算和改造之间取一个平衡。当我们在帮助企业改造电话系统的时候，经常会遇到下面的一些问题。
第一种场景是，企业希望保留现有的程控交换机系统，在现有的程控交换机系统上扩容。程控交换机系统也用了很多年，因为种种历史的原因，包括企业多年的使用的习惯，当前的企业升级系统的预算不足。无法全部更换，需要保留。
这种方案下，可以参考我们之前的文章。《模拟语音交换机和IP电话系统的互联互通》
虽然这样的方案可以满足企业的需求，但是从长远来看程控交换机下面的分机还是无法做很好的管理。比如说老旧的程控交换机端口出现物理故障，导致分机无法进行通信等等。
第二种场景是，企业希望保留现有的模拟电话终端，只升级主系统。程控交换机无法扩容，或者扩容起来起来步骤繁琐。再者，旧有的程控交换机技术架构已经无法满足企业信息化管理的要求。但是当前预算不足购买新的桌面网络电话机。这一种场景下，我们解决方案是提供一个FxS语音网关。
这种语音网关的功能是是可以把，程控电话分机转换成IP电话分机，旧有电话线路已经部署好，不需要额外的重新部署电话线路。这种方案无疑为节省成本的一个经济的选择。这种方案的缺点还受到原有线路的制约，假如原有的线路出现被动物咬坏或者老化，就还需要重新布线。
第三种场景是是企业选择思科Avaya的整套ip电话系统。由于其维护费用过于高昂，企业无法提供足够的预算，继续维护这个系统。在这种情况下，由于我们的3cx系统可以支持标准的SIP协议。SIP现在是全球VOIP通信的主流协议，主流的厂商都有做很好的支持。思科Avaya这些旧设备中是有支持SIP协议的型号的。我们提出的解决方案是，更换IP电话系统服务器，把原有的思科和AVAYA系统换成3CX电话系统。
当企业有新的员工需要新的电话分机的时候，3CX可以提供给客户的选择是，使用基于网页的软电话或者手机软电话。开通一个新分机所需要的时间短，只要是熟悉计算机常识的人员都可以快速掌握。
升级电话通信系统是一个繁琐的工作。我们的介绍到此为止。希望可以帮助读者更新系统所需要的知识点。有问题的读者，请给我们留言。