3CX向快递服务Top Chrono提供一流的通信

Top Chrono是法国领先的快递服务之一，专注于60分钟之内的快速运输。该公司的业务分为两个主要活动，即B2B服务（约占年营业额的60％）和私人交付给个人。Top Chrono于1984年开始发展，如今已发展壮大，可满足4000多个客户的需求，其中包括许多知名品牌和组织，并与500多名员工合作。此外，公司以为客户提供创新和负责任的解决方案而自豪。他们投资了一批零排放车辆，通过在法国种植的树木抵消了碳排放，并自2010年起通过了ISO 14001认证。

 

Top Chrono一直在寻找一种商务通信解决方案，该解决方案可以满足员工的不同需求，提供管理自治权，并提供具有更多呼叫管理功能的更可靠的解决方案。他们使用的是Cloud PBX解决方案，该解决方案每月的费用约为6,000欧元，没有提供管理团队所需的自治级别，并且存在各种问题，包括软件电话错误和较差的音频质量。

自治管理和完整的UC功能

信息系统经理Mohamed Amir YOUSSEF考虑了VocalCom和Avaya解决方案，但最终认为3CX的UC功能和无与伦比的PBX管理简便性是一个成功的组合。

 

“ 3CX VoIP软件是一种非常强大的解决方案，可通过其各种服务（音频/视频通话，视频会议等）促进日常工作并促进协作工作。TopChrono的目标是为客户提供优化，效率和安全性，与3CX的UC解决方案完美匹配” – 信息系统经理Mohamed Amir YOUSSEF

 

增强了员工出行的机动性

Top Chrono与3CX官方合作伙伴Telerys一起解决了PBX部署和SIP中继需求。该公司获得了128 并发企业许可，30台Yealink T42 IP电话以及适用于iOS和Android以及WebRTC Web客户端的3CX智能手机APP应用程序。

 

Telerys和Top Chrono着手寻找合适的业务通信解决方案时，节省成本是一个考虑因素，尽管这不是决定性因素。在对比以前每月花费约6,000欧元的系统后，节省的大量成本成为了额外的奖励。快递服务提供商看到的最显着的改进是员工的生产力和流动性。客户服务代理现在可以轻松地使用3CX与快递员就客户查询进行沟通，并立即获得答复。借助3CX智能手机APP应用程序，所有员工无论身在何处都能够有效地工作和交流。