教程：配置Avaya话机对接3CX SIP PBX

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AVAYA是经典的桌面高端电话机，很多企业都采用这些话机进行桌面的办公电话通信。AVAYA的话机是可以支持SIP协议的，本文提供了文档帮助AVAYA的用户对接3CX SIP PBX

注意：本指南处于BETA阶段

支持的型号：Avaya 9601,9608G，9611G，9621G和9641G

步骤1：将Avaya电话恢复出厂设置

将Avaya话机恢复出厂设置。

  • 按菜单按钮 ，然后会导航到“管理员“菜单界面
  • 选择并输入管理员密码（默认为：27 238） 
  • 滑动菜单并选择”清除”。
  • 再次按”清除”，确认操作。提示话机设置已清除，话机将重新启动。

第2步：添加DHCP option242

Avaya话机通过DHCP option242下发配置，以下是添加DHCP option242的操作。

  1. 访问DHCP服务器，右键单击IPv4，然后选择“设置预定义选项”


  1. 点击“添加”


  1. 将以下参数添加到适当的字段中：
  • 名称 – option242（示例）
  • 数据类型 – 字节
  • 代码 – 242
  • 描述 – Avaya Provisioning


  1. 单击“确定“以创建新的DHCP选项。

第3步：创建DHCP保留

  1. 仍在DHCP服务器中进行设置，右键单击”保留”并选择“新建保留“

  1. 输入保留名称以识别您的话机(示例)：
  • 保留名称 – Avaya 9611G
  • IP地址 – 10.168.1.80
  • MAC地址 – b0075eb812e9
  • 描述 – Avaya 9611G Provisioning

  1. 单击“添加“按钮以添加”保留”。
  2. 在保留树中找到新添加的”保留”，右键单击它并选择“配置选项“

  1. 从可用选项列表中选择选项242，并将以下参数放入字符串值字段中

hHTTPDIR=/provisioning/9kb94fwiaf3t/,HTTPPORT=5000,HTTPSRVR=10.168.1.81,SIG=2


注意事项：

  • “/ provisioning / 9kb94fwiaf3t /” – 配置文件路径（3CX）。请注意，“9kb94fwiaf3t”只是个示例，每个3CX配置文件夹都是不同的，请按自己3CX的文件夹名称来填写。
  • “5000” – 3CX的HTTP端口。Avaya话机不使用HTTPS进行配置，因此请确保选择HTTP Web端口。（例80或5000）
  • “10.172.0.242” – 3CX的内网IP地址（或FQDN）
  • “2” – 指定软件类型，2 = SIP

第4步：下载所需文件以配置您的Avaya话机

要配置Avaya电话，3CX已准备好一组文件，您需要将这些文件下载并放置在3CX服务器上的特定位置。您将需要：（i）3CX Avaya模板，（ii）Avaya固件和（iii）3CX Avaya的Logo图标。请按照以下说明，准备您的配置环境。

1、从此处下载Avaya模板 并将其放在以下位置：

  • Windows: C:ProgramData3CXInstance1DataHttpTemplatesphones
  • Linux: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Http/Templates/phones

2、Avaya话机需要特殊的固件包。从此处下载包，并将内容解压缩到：

  • Windows:C:ProgramData3CXInstance1DataHttpInterfaceprovisioningsecure_folder
  • Linux: /var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Http/Interface/provisioning/secure_folder

注意： 在配置之前，必须将在H323固件上运行的话机转换为SIP。

3、从此处下载Logo图标 并将文件解压缩到Logo图标文件夹中：

  • Windows:C:ProgramData3CXInstance1DataHttpInterfaceprovisioningsecure_folderlogo
  • Linux:/var/lib/3cxpbx/Instance1/Data/Http/Interface/provisioning/secure_folder/logo

4、3CX管理控制台>仪表板>服务器，然后重新启动“3CX PhoneSystem 01 Configuration Server”

5、3CX服务器重启完成后，3CX管理控制台>分机>添加

  1. 在新建分机的“身份验证（ID）“框中，您必须确保分机号和身份验证ID是一致的。这是必须要做到的，否则话机将无法注册。


    7、提示：配置密码时，请输入仅包含数字的密码，例如122221.这有助于更轻松地登录。

    8、导航到“话机配置“选项，然后从列表中选择您的Avaya型号，并输入话机的Mac地址。按“确定“添加Avaya设备。最后点击”完成”以创建分机。

    9、启动Avaya话机，它将从DHCP服务器获取所有信息，下载所有文件并注册到3CX。

    10、当话机启动时，您将看到一个登录屏幕，询问您：

  • 登录：在这里您将输入分机号码 – 在此示例中为032
  • 密码：输入您在3CX管理控制台中配置的密码

功能列表

  • 使用DHCP选项242进行供应，可以配置Logo图标
  • SIP注册，呼叫，呼叫转移
  • MWI
  • 时区
  • 自动接听（广播）

限制和已知问题

以下是这些话机无法使用的功能列表。

  • 分机号码和身份验证ID必须一致。
  • 电话簿不受支持。
  • 警报信息，DND，BLF，远程重启和重新配置，DST等电话功能仅适用于Avaya PBX