紧随 Alpha 1 和 2 引入的 WhatsApp 集成功能之后，此 Beta 现在使 3CX 实时聊天成为不可忽视的力量。StartUP 和专用实例均可用，改进的实时聊天增加了样式和功能，以提升用户和坐席体验。
！重要提示！
只有在不使用 WordPress 插件的情况下将代码安装在网站上时，这些改进才可见。 WordPress 插件只会在update 5 的最终版本中更新。
通过网络客户端个性化您的实时聊天
如此多的新自定义选项可供选择并直接从 Web 客户端进行配置！ 在 StartUP 上拥有“管理员”权限或在专用实例上拥有“系统管理”权限的用户可以访问：
三个聊天气泡图标的选择。
- 聊天框动画，例如“从侧面滑动”。
- 定制问候语，为任何对话提供个人风格。
- 显示坐席的真实姓名和头像或设置通用坐席（例如“支持”）。
无法从管理控制台配置这些。
！重要提示！
只有在不使用 WordPress 插件的情况下将代码安装在网站上时，这些改进才可见。 WordPress 插件只会在update 5 的最终版本中更新。
StartUP 整合了 WhatsApp
现在可以将 WhatsApp 集成添加到您的 StartUP 帐户中，为您的客户添加另一种与您联系的方法！ 不仅如此，将这些选项添加到您的 StartUP 将：
无需发布某人的个人号码，也无需在轮班用户之间传递物理电话设备。
通过将消息发送给一组用户，为客户提供尽可能快的响应。
保留日志并存档聊天，以便您可以在需要时参考它们。
支持的 SMS 提供商的完整列表
Update 5 带来了一个经过彻底检查和完善的 SMS 消息传递系统。它在 StartUP 和 Dedicated 实例上都可用。我们现在支持从以下提供商发送和接收短信：
StartUP & Dedicated
- Skyetel
- Voxtelesys
仅专用实例
- Bandwidth
- Flowroute
- Telnyx
- Twilio
- Wavix
请注意，如果您将 SMS 与 3CX 一起使用，您将需要在 Update 5 中重新配置它，因为在 Update 6 中旧的消息坐席将被弃用。好处是 SMS 配置更容易、更可靠。
Android / iOS 支持消息传递
在外出时与您的客户保持联系更加容易。 现在可以直接从您的 3CX iOS 或 Android 应用程序接听、转发和解析 WhatsApp / SMS 消息。这意味着您现在可以从您的移动设备上回复实时聊天、Facebook、WhatsApp 和 SMS！
如何获得 V18 Update 5 Beta
专用实例
当前在 Linux 上运行的 V18 Update 4 用户可以通过管理控制台中的更新来试用 Update 5 Beta。
StartUP用户
很简单，只需登录您的 3CX Web 客户端即可。 如果您当前已登录，您应该会在屏幕顶部看到一条横幅，上面写着“有新的更新可用。 现在刷新？ 单击“是”，页面将刷新，您可以立即开始熟悉新功能！