3CX认证SIP网络电话机的说明

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3CX是基于标准SIP协议的音视频通信服务器。从SIP协议的角度来看,一般来说是可以和标准的SIP协议的终端设备配合使用,包括主流的思科,华为,AVAYA等等。但是SIP协议发展到现在,已经经历过很多版本的变更。不管是终端厂家,还是SIP服务器平台或是运营商都基于SIP做出了不同程度的开发,所以在实现的细节上可能会有些偏差。3CX了确保终端和服务器的无缝兼容,也为了确保可以为客户提供完整的使用体验。3CX引入了认证电话机概念。

所有认证电话机的版本都可以确保和3CX的系统功能配合使用,同时3CX也会对所有认证的SIP话机提供技术支持。目前3CX在全球认证了下面5家IP终端供应商。

那经过认证的话机会有什么样的区别呢,本文把列举了所有的区别。让用户对3CX认证的电话机有更加深刻的理解。

1.终端部署功能


终端发现

有了3CX的终端网络发现功能,只要终端处在同一个网段接入的终端就可以被发现。点击鼠标快速完成配置。如果不在同一个网络,装上3CX的SBC软件,也一样可以实现网络发现功能。

固件升级

3CX每年都定期为认证的电话机提供相应固件升级服务。不需要进入到每一台电话机的界面。在3CX系统就可以批量更新全部话机的固件。确保和3CX系统无缝兼容。

话机重启

在3CX服务器端完成配置后。一般话机需要一定的时间才可以使配置生效。通过这一功能点击鼠标,选定的话机可以实现批量重启。

OPTION 66 批量配置

大规模配置电话机的时候,通过OPTION66参数。快速的把话机配置地址下发到任意的认证终端。终端话机一接入网络,就可以自动向3CX服务器获取配置信息,实现即插即用

2.管理终端配置

终端发现

有了3CX的终端网络发现功能,只要处在同一个网段。接入的终端就可以快速被发现。点击鼠标快速完成配置。如果不在同一个网络,只要装上3CX免费的SBC,也一样可以实现网络发现功能。

固件升级

3CX每年都定期为认证的电话机提供相应固件升级服务。不需要进入到每一台电话机的界面。在3CX系统就可以批量更新全部话机的固件。确保和3CX系统无缝兼容

话机重启

在3CX服务器端完成配置后。一般话机需要一定的时间才可以使配置生效。现在只用点击鼠标,可以马上选定的话机实现批量重启。

OPTION 66 批量配置

大规模配置电话机的时候,通过OPTION66参数。快速的把话机配置地址下发到任意的认证终端。终端话机一接入网络,就可以自动向3CX服务器获取配置信息,实现即插即用

3.CTI话机系统联动

通讯录同步

IP电话机会自动读取3CX的通讯录列表。任何3CX的通讯录变更会同步到每一台电话机。

通话记录同步

同一个分机下面的手机软电话,PC软电话,桌面电话的通话记录都会保持同步。

鼠标配置可编程按键

用鼠标点击3CX软电话,快速的为你当前的桌面电话机设置可编程按键。实现订阅同事分机,快速拨号,呼叫停泊。

CTI联动

在PC客户端和桌面面终端话机之间联动。用鼠标操控电话通信,包括点击呼叫,转移,会议等等操作。让通信的操作实现可视化。

4.终端功能配合

共享电话机

实现多人轮流使用一台电话机。采取鉴权登陆。使用者登陆后,用户信息,通话记录会同步或者保留到3CX服务器上。使用者登出后,信息清空。

呼叫停泊/经理秘书

把来电通话通过话机的可编程按键一键保留在3CX呼叫停泊的房间。让其它同事通过订阅的提示灯快速选择接听停泊的电话

呼叫中心功能联动

在话机上设置队列状态的登陆登出。实现来自于呼叫中心队列的铃声,和办公电话队列的铃声不同。不再错失客户的来电。

同事电话状态订阅

在话机上设置好了可编程按键后,你可以快查看同事的电话状态,他不在位置上,通过闪灯提示,一键接听电话,提高团队工作效率