3CX简化俄罗斯Askona公司的通信交流

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3CX简化俄罗斯Askona公司的通信交流

位于俄罗斯科罗夫市的Askona公司是位于瑞典马尔默希丁安集团的一部分,是东欧地区领先的矫形床垫生产商—每三个俄罗斯人中就有一个用了Askona公司的“健康睡眠”床垫。 Askona公司拥有超过25年的经验,提供约800种不同的床垫品牌。 该公司在世界市场上享有很高的声誉,并与如希尔顿,雷迪森SAS,万豪等有名的连锁酒店合作。

Askona公司有4000员工,分支机构遍布俄罗斯和东欧其他国家。公司发展是非迅速,但是通信系统却跟不上发展的步伐。公司通信设备部署是比较复杂的,有三台的PBX在不同的地方使用,这三台PBX内部之间没有组网。此外,电信成本也在增长,运行系统的难度不断增加,维护成本也就更高,维护更复杂。Askona公司的松下PBX配置比较复杂,并且管理呼叫,添加分机调试设备都是复杂的任务。Askona公司的Asterisk PBX无法提供足够的报告。Askona公司的Infinity PBX又占用了太多IT资源。

IT服务兼电话管理主管的Nikita Akimov先生考察了许多替代系统,最终选择了3CX PRO版本:

“3CX 使我们管理通讯系统变得简单使用3CX我们3能够将所有的分支机构放在一个网络中,同时降低通信成本,简化管理。 并使员工能给移动办公,” Akimov 评论道。

安装简单

在基莫斯科的3CX合作伙伴ICE的帮助下在几个小时内就安装和部署好了3CX PRO版本。

由于3CX在主流操作系统上运行,因此可以快速集成到公司现有的硬件和软件中,IT人员无需进行特殊培训即可开始运行。

亿联和思科的话IP话机的自动配置功能以及快速配置用户设备也方便了工作人员工作”Akimov指出.

3CX还立即掌控了Askona的200条线路及其思科和Natex VoIP的网关。

统一通信

3CX Pro 版本将Askona的电信基础设施快速整合到单个系统上,桥接了公司的所有办公室,使其之间的通信变得简单,而且免费。

管理成了一个按钮,因为3CX不怎么需要管理 – 几乎所有的管理任务已经自动化,剩下的几个可以在3CX那易于使用的管理控制台上点击一两下就完成了。 线路和分机也可以很容易地添加,没有额外的费用或许可费。

而切成本也削减:呼叫费用大大减少,因为不同办公司组网,使得员工内部之间通过IP电话通话变成免费的了,另外也因为低成本路由,使用PSTN呼叫也降低到最低成本。呼叫管理可以通过强大的3CX呼叫中心管理面板简单快速地处理,报告变得自动化而且可轻松地定制。监控也大大简化,感谢3CX PRO版面板。

“我们已经看到生产力大幅提高,员工现在也可以移动办公了,” Akimov 继续说道。

3CX提供了一套完整的统一通信功能。 Askona的员工现在可以通过智能手机聊天,发送消息或加入音频和视频会议,最多可容纳25名参与者,而这种合作的兴起推动了生产力的提高。

凭借先进的通信技术,移动办公成为可能。 通过他们的智能手机,公司的工人现在可以免费交流,从家里,旅行或任何地方。 无论在不在办公室,他们也都可以通过智能手机接听来电 – 不再错失任何办公室的电话。

“显然,我们已经通过3CX实现了我们的所有目标; 这一切都变得容易和简单,“Akimov总结