3CX在线聊天现在支持立即呼叫客服功能
随着3CX v18的发布，3CX也更新了3CX在线聊天功能! 有了这个更新，网站访问者可以选择从一开始就开始进行即时通话，管理员可以用Google Analytics追踪访问者的互动。
立即直接呼叫客服
有些客户的问题或质疑最好通过语音解决。最小化的聊天气泡现在会在客户服务开始时提供一个 “呼叫我们（call with us） “的选项。这对于想直接与坐席交谈的网站游客来说是非常理想的。
注：此功能不适用于未连接3CX PBX系统的独立用户。
通过谷歌分析追踪聊天访问量
使用谷歌分析，你现在可以跟踪和报告你的网站访问者的互动情况，帮助提高转换率。已经设置为使用谷歌分析的网站现在可以跟踪以下信息。
- 游客与聊天气泡和问候语的互动
- 聊天会话
- 成功发送的离线消息
附加功能
- 增加了从坐席发送的图像附件的预览。用户可以通过点击来下载图片。
- 减少了callus.js的大小并更新了内部库以提高性能和安全性。
- 增加/更新了语言翻译。
升级到最新版本
对于WordPress网站。从WordPress.org下载最新的插件，或者从你的WordPress管理仪表板升级你的3CX 插件。完整的更新日志可以直接在WordPress插件页面上找到。
对于其他CMS系统，使用3CX 提供的代码生成器。重新生成代码以获得最新版本。