微软 Teams 与 3CX 集成的优势

微软Teams 与 3CX 的集成允许使用 3CX 电话系统拨打和接听电话。主要优势包括为 MS365 的呼叫计划提供经济高效的替代方案，并为管理员提供比 Teams 更易于使用和配置的全功能 PBX。

性价比高

微软Teams 电话系统是每个用户的附加许可证功能。最重要的是，要将系统用作独立的 PBX，公司需要使用微软自己昂贵的呼叫计划或使用第三方通过微软的直接路由设施“插入”合适的 SIP 中继。这一切都可能变得非常昂贵，因为它们基于每个用户、每个月的模型。通过利用 3CX 集成，企业可以获得 3CX 许可模式的所有成本节约优势，并利用更便宜的 SIP 中继运营商。

易于使用

尽管近年来 Teams 获得了巨大的发展，但该平台的电话系统元素缺乏功能集和简单性。配置是劳动密集型和复杂的。通过将 3CX 与 Teams 一起，管理员可以从易于管理的 PBX 中受益。完整记录了初始配置步骤，以及各种常见问题文章。设置后，Teams 用户将看到一个简单的拨号盘和他们在拨打其他 Teams 电话时所习惯的相同弹出样式。通话中的功能，如转接和保持通话，仍可通过弹出窗口使用。

灵活的客户端选项

由于 3CX 采用了统一的方法，Teams 用户不再需要在他们的桌面软件上拨打和接听电话，他们可以使用许多选项，包括：

Teams桌面应用程序
适用于 iOS 和 Android 的 Teams 移动应用程序
3CX Windows 桌面应用程序
3CX 网络客户端
3CX iOS 和安卓应用
传统桌面IP电话

性能和报告

3CX 提供联络中心软件功能，例如高级呼叫队列、呼叫路由和呼叫面板。除了企业级联络中心功能外，通过将 Teams 与 3CX 联系起来，管理员可以访问各种将 Teams 电话系统用作独立 PBX 时无法使用的报告。报告可以根据需要创建和安排，并通过电子邮件发送给任何用户或用户组。这为团队领导者提供了重要信息，以增强决策过程的能力。