3CX支撑ComResource通信资源

总部位于俄亥俄州哥伦布市的ComResource是一家商业解决方案提供商，致力于帮助客户了解如何使用技术来改进他们的业务流程，提供他们的客户无法提供的服务。 Comresource还为那些缺乏资源的客户提供解决方案。

ComResource成立于1991年，目前拥有的客户群体有从中小型企业到财富500强的，员工超过200名，并且发展迅速。 但是公司使用的思科PBX已经跟不上发展了。 管理非常困难，升级费简直是个天文数字，超过了20万美元。

机智的通信选择

为了支持这种快速增长，基础设施交付服务部总监Brian Shell需要一个可以降低通信成本并且可以桥接全国各地的远程办公室的电话系统，通过统一通信资源轻松地提高生产力。

Shell选择了3CX统一通信解决方案，这满足了他所需的所有资源及更多：

“3CX一直超出我们的预期。我们非常喜欢3CX的可靠，强大的功能集成和人性化的管理操作等特性，“Shell说。

作为最高级别的3CX白金合作伙伴，这是一个合理的选择：ComResource的IT人员已经详细了解3CX电话系统的每一个方面，已经接受了合作伙伴计划提供的广泛培训。 鉴于公司为客户提供3CX取得的巨大成功，IT人员知道了3CX的价值。

基础设施交付服务团队销售总监Canon Krebehenne说：“安装3CX一点也不花时间。”

虚拟化IP PBX与公司现有的硬件，软件和手机无缝连接。3CX可以直接自动配置ComResource公司的100台亿联和思科的IP电话，并可以控制公司的PRI和Patton网关。

财富资源

ComResource接近了了它一直在寻找的财富资源。公司在安装3CX后节省了超过10万美元的通信成本。 远程办公室的整个部门运行在副级3CX许可证上并且桥接在一起，而小型办公司则在他们自己的服务器上使用3CX。互联网电话使得不同办公室间的呼叫免费，并且最低成本路由确保了经由PSTN的呼叫使用的是最低收费的线路。

全套呼叫转移功能可以完全控制呼叫处理方式。 例如，桌面电话和移动台的同时振铃，自动转发未应答的呼叫，具有点击的呼叫转移这些都是易于使用的特征。 用户可以在转接电话之前通知同事。 有了这一切，语音邮件成为过去的事情。

ComResource通过3CX实现了全面的移动性。 工作人员可以在任何地方通过他们的软件电话和智能手机客户端使用它们的分机。 外部销售团队的成员可以随时随地访问，因此不会错过任何客户机会。工作人员内部免费通话，可即时发送消息，聊天和视频会议，显著提高了生产力。

扩展是免费的而且非常简单，ComResource添加其他话机和线路是不需要额外付费的-无需额外的许可费用。

“3CX能够满足我们团队业务要求，使团队具有独立性”Krebehenne补充说。