转到3CX后亨廷登镇议会变得更加现代化

 

 

亨廷登镇是英格兰剑桥郡的集镇。该镇人口约25,000，位于一个独特的位置。说它足够大，是因为它必须为公共服务提供充分的支持，但又足够小，是因为城镇领导者必须在管理预算时发挥创意，必须仔细考虑政策和流程的任何细小变化。

当亨廷登镇议会成员看到以前的电话系统无效以及成本昂贵时，该组织知道是时候进行通信升级了。 HTC的Avaya 1600电话系统和BT线路每年花费大约2,750英镑，除了每次会员使用对讲系统时都会收取的费用。

此外，亨廷登镇议会没有技术支持，所以当电话或线路停止工作时，整个办公室都被关闭了。 为了向居民提供他们所需的服务，现在是时候让理事会的沟通能力更新了。

简要考虑Gamma和Prism的电话系统后，由于拥有广泛的功能和优秀的支持团队，绝大多数理事会选择与3CX合作。

发言人：亨廷登镇议会Kate Yerbury：

 

“我们想要一种更具成本效益，更便宜和更易于管理的服务。3CX系统允许员工编写不在办公室的响应，利用虚拟助手功能和各种其他功能。它还将节省理事会的电信通信费用。如果出现任何问题，我们还可以获得3CX合作伙伴CNS的持续支持。“

无繁琐的安装保证了操作的连续性

由于亨廷登镇议会对居民的公民责任，向3CX的过渡不必造成停机。 幸运的是，3CX合作伙伴CNS可以进行无缝安装，只需几个小时。 而且由于3CX在Windows，Linux和云端运行，这意味着员工只需要很少的时间来学习他们直观的电话解决方案。

亨廷登镇议会从中获益

在转向3CX时，亨廷登镇议会已经转变为现代化和高效的政府机构。理事会成员已经能够受益于众多3CX服务，例如不在办公室时的处理方式，语音邮件和虚拟接待员，这些服务允许更大的移动性和协作。此外，HTC已经实现了可观的成本节约，同时将管理和维护卸载给了值得信赖的3CX合作伙伴，使理事会能够回到最佳状态：为亨廷登镇的公民服务。