振铃组功能需求咨询

[leno会员 @leno 2019年4月8日 - 下午5:26 文章数量：4]

#812

应用场景：

ABC三个话机都配置在同一个振铃组，手机第一次呼入的时候，ABC话机同时振铃，A接听后，BC就不振铃了。

问题一、该手机再次呼入的时候，能否配置A话机直接响铃 ，BC不用响铃？

问题二、在问题一基础上，当A话机响铃五秒后没接听，BC话机再同时响铃

 

[frank管理员 Post count: 661@frank 2019年4月8日 - 下午5:36 文章数量：42]

#813

Hi，

3CX振铃组只有全部振铃和优先搜寻策略。

问题一回复：因为你的前提是全部都响铃了，所以这个是无法实现的。该手机再次呼入的时候，还是会全部响铃

问题二回复：这个问题一不能实现所以问题二也不能实现。

 

建议：你们直接设置为优先搜寻策略，这样的话，进来的电话就会自上而下的转到可用的坐席。

[作者]

帖子