求助:关于3CX服务器在客户端异常退出的情况下,3CX服务器通话连接仍然保持通话2小时,产生高额话费的问题

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  • jackyjacky
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    @jacky
    文章数量:83

    @langjq

    第一个问题,这种情况看能不能抓到包,并将3CX关于这通通话的日志发给我看下。

    第二个问题,使用此参数产生的负荷主要与通话数量有关系,开启这个参数后,每通通话都会发送ping消息去检测状态。具体的负荷量我需要去问下3CX官方。

    langjqlangjq
    会员
    @langjq
    文章数量:33

    @jacky

    抓包文件已经给你发邮件了,至少看到3个电话同时断的,您给分析一下,当时并发并不多,不知道和抓包软件开启,有没有关系。

    langjqlangjq
    会员
    @langjq
    文章数量:33

    活动日志
    清空  筛选  刷新  日志Ethernet0
    NdisWan Adapter
    NdisWan Adapter
    NdisWan Adapter
    Npcap Loopback Adapter
    所有接口
    抓包
    设置

    03/15/2019 9:52:42 AM – [CM303005]: Leg L:13694.2[Line:10000>>05468287999]: SIP ping has timed out. Terminating the call.
    03/15/2019 9:52:40 AM – [CM303005]: Leg L:13691.2[Line:10000>>07506479811]: SIP ping has timed out. Terminating the call.
    03/15/2019 9:52:40 AM – [CM303005]: Leg L:13690.2[Line:10000>>018509118305]: SIP ping has timed out. Terminating the call.
    03/15/2019 9:52:39 AM – [CM303005]: Leg L:13692.2[Line:10000>>05973620934]: SIP ping has timed out. Terminating the call.
    03/15/2019 9:52:39 AM – [CM303005]: Leg L:13693.2[Line:10000>>89718013]: SIP ping has timed out. Terminating the call.
    03/15/2019 9:36:16 AM – [CM303005]: Leg L:13663.2[Line:10000>>031196369]: SIP ping has timed out. Terminating the call.
    03/15/2019 9:36:15 AM – [CM303005]: Leg L:13661.2[Line:10000>>60208790]: SIP ping has timed out. Terminating the call.
    03/15/2019 9:20:40 AM – [CM303005]: Leg L:13652.2[Line:10000>>60205722]: SIP ping has timed out. Terminating the call.
    03/15/2019 9:20:39 AM – [CM303005]: Leg L:13653.2[Line:10000>>59771799]: SIP ping has timed out. Terminating the call.
    03/15/2019 9:14:49 AM – [CM303005]: Leg L:13648.2[Line:10000>>015882269601]: SIP ping has timed out. Terminating the call.
    03/15/2019 9:14:48 AM – [CM303005]: Leg L:13649.2[Line:10000>>02032217462]: SIP ping has timed out. Terminating the call.
    03/15/2019 9:12:27 AM – [CM303005]: Leg L:13636.2[Line:10000>>02087632100]: SIP ping has timed out. Terminating the call.
    03/15/2019 8:59:54 AM – [CM303005]: Leg L:13625.2[Line:10000>>015603003653]: SIP ping has timed out. Terminating the call.
    03/15/2019 8:59:53 AM – [CM303005]: Leg L:13626.2[Line:10000>>053286616363]: SIP ping has timed out. Terminating the call.
    03/14/2019 8:31:51 PM – [CM303005]: Leg L:13611.1[Extn:7583]: SIP ping has timed out. Terminating the call.

    • 该回复由 frank frank 于 10 月, 3 周 前 修正。
    langjqlangjq
    会员
    @langjq
    文章数量:33

    HI @jacky

    “SIPPINGPERIOD“这个参数的设置,是检测的timeout 时间 太短了是吗? 可以设置长一些吗?轮询ping 客户端的ip,轮询时间能设置长一些吗?或多检查几次,再认定客户端不活动。 总感觉,这个功能,如果电脑网络有一点点延时,可能就会判定为 客户端不存活, 如果是ip话机单独网线,那有可能会好些,但要是电话软电话,是不是影响的表现更明显些,容易出问题。

    joefjoef
    管理员
    Post count: 16
    @joef
    文章数量:75

    目前这个选项,没有这个设计。或者采用你们研发之前的方法。

    langjqlangjq
    会员
    @langjq
    文章数量:33

    @joef   @jacky

    这个   “SIPPINGPERIOD“这个参数的设置,已经开启,但发现了一个问题,有个别的电话还是出现,异常的超时通话的产生。似乎这个问题,还存在。是不是还有其它情况也会造成这种情况,这次出现问题的,不是我们自己的软件客户端,是3cx client for windows客户端这个软件客户端如下图:

    一、3cx client for windows

    ecx

    3cx8607

    第二、由3cx客户端对应出现的超长异常通话如下图:

     

    开启SIPPINGPERIOD参数

    sz异常通话

    jackyjacky
    参与者
    Post count: 29
    @jacky
    文章数量:83

    @langjq

    “SIPPINGPERIOD“这个参数,咨询过3CX官方,建议是不要开启。我们在实际使用过程中,网络只要产生延迟,通话就会挂断,影响到了正常的通话,因此此参数对与网络稳定性要求比较高。针对与能否延长ping的时间或次数,也咨询过3CX官方,没有这方面的设计。

    对于这个问题,建议还是沿用你们研发之前采用的方法。

    langjqlangjq
    会员
    @langjq
    文章数量:33

    @jacky

    “SIPPINGPERIOD“这个参数已关闭,已开启 我们开发写的程序,跑一段时间 ,再看看有没有问题出现。

     

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