呼入问题

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  • handlyrzbhandlyrzb
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    @handlyrzb
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    问题描述:外线号码拨打时,直接进入留言信箱,抓包显示都没能送到话机侧,服务器直接判断进入到留言信箱,查看该分机号码的配置及其对应中继配置参数,和其他分机并无差别

    frankfrank
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    @frank
    文章数量:41

    您好 handlyrzb,

    你能把你抓的数据包发给我查看下吗?

    你的外显号码拨打时拨打的号码做了呼入规则直接绑定某个分机吗?该分机是否注册上,分机的转发规则怎么做的(转到分机-转发规则查看),这个分机有没有开启DND模式?

     

    handlyrzbhandlyrzb
    会员
    @handlyrzb
    文章数量:6

    请提供一下你的邮箱,我把抓的两次数据包发给你;

    呼入号码和分机直接做绑定,且确认分机被话机已注册,转发规则为默认规则,没有特别调整参数;

    frankfrank
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    @frank
    文章数量:41

    我的邮箱是frank@speedytel.com

    frankfrank
    管理员
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    @frank
    文章数量:41

    内部分机可以打通6928分机吗?

    frankfrank
    管理员
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    @frank
    文章数量:41

    还有你能截图下呼叫记录吗,从你的数据包里没有发现送到分机6928

    handlyrzbhandlyrzb
    会员
    @handlyrzb
    文章数量:6

    是的,没有送到话机终端,所以觉得奇怪,你需要的情况我还需要和客户再确认一下,明天给你

    frankfrank
    管理员
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    @frank
    文章数量:41

    好的

    handlyrzbhandlyrzb
    会员
    @handlyrzb
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    handlyrzbhandlyrzb
    会员
    @handlyrzb
    文章数量:6

    我把截图发给你邮箱;

    还有这个号码确认了,不论打内线外线,都只能呼出,不能呼入,呼入会直接进去留言信箱

    frankfrank
    管理员
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    @frank
    文章数量:41

    无法远程,客户版本太低,你问下客户话机是否不小心按了DND(免打扰模式)。或者删除这个分机,然后重新建立,另外客户的这个话机是自动配置的吗?

    handlyrzbhandlyrzb
    会员
    @handlyrzb
    文章数量:6

    这个一开始就怀疑是这个免打扰的问题,已经确认没有开启免打扰;

    那我现在重新删除分机,配置一下,不过也希望可以帮忙查到出现问题的原因

    frankfrank
    管理员
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    @frank
    文章数量:41

    好的

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