配置振铃组/广播/对讲

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配置振铃组/广播/对讲

引言

振铃组/分页功能允许您同时将呼叫路由到多个话机,而分页功能允许您向群组通知,而不是像PA系统。

振铃组

振铃组允许您将呼叫定向到一组分机。 例如,您可以定义一组三名销售人员,并在同一时间或彼此之间将所有三个分机的总销售号码振铃。 创建振铃组时,您可以为其分配一个虚拟分机号码。 这将是电话系统用来“寻址”铃声组的号码。 添加振铃组:

  1. 在3CX管理控制台中,选择“振铃组”>“添加振铃组”。
  2. 现在输入振铃组选项:
  • 名称 – 输入振铃组的名称。
  • 虚拟分机号码 – 接受默认值或指定不同的号码。
  • 优先搜索 – 开始在第一个分机上响起,然后第二个等等
  • 全部振铃 – 所有话机将同时响起。
  • 响铃时间 – 指定电话铃响多长时间。
  1. 在“组成员”一节中,添加应该是该组的一部分的分机。 向上或向下移动分机名以配置分机的优先级。
  2. 在“直接呼入拨号”部分中,可以选择为环组分配一个DID号码。
  3. 在“目的地如果没有回答”部分,您可以定义如果呼叫没有得到响应组应答应该发生什么。

广播

广播功能允许有人通过电话扬声器响铃一组分机并发布通知。 当通过电话扬声器播放音频时,被叫方不需要拿起话机听筒。 广播人不会听到被呼叫的人的任何声音。 广播和对讲功能都需要支持对讲功能的电话,并配置为允许对讲。 添加寻呼组:

  1. 单击“振铃组”,然后选择“添加广播”。
  2. 现在输入振铃组选项:
  • 名称 – 输入广播组的名称。
  • 虚拟分机号码 – 接受默认值或指定分机号码。
  • 振铃策略:
  • 广播
  • 组播 – 适用于大型广播组。 需要话机支持多播。
  1. 在“组成员”一节中,添加需要广播的分机名。

要使用广播功能,请键入拨号代码加上虚拟分机号码,例如 * 9800。

使用对讲/广播的用户必须有权这样做。 转到“分机”>“编辑分机”>“权限”,并选中“可以对讲”选项。

您可以在“设置”>“拨号代码”中配置寻呼拨号代码。

对讲

对讲功能允许电话系统用户向单个分机发布通知。 在这种情况下,音频是两种方式,被叫方可以立即响应,而不用拿起话机听筒。 要通过对讲功能呼叫用户,请将分机/对讲前缀添加到分机号码。 例如,要拨打分机100的内线电话,您应拨打:* 11100(如果您的拨号拨号代码为* 11)。

您可以在“设置”>“拨号代码”>“分页”中配置对讲拨号代码。使用对讲机的用户必须有权这样做。 转到“分机”>“编辑分机”>“权限”,并选中“可以对讲”选项。