通过RPS配置远程分机

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通过RPS配置远程分机

话机未插电联网的情况下:

  1. 记下话机的MAC地址。
  2. 导航到3CX管理控制台⇒“话机”,然后按“+添加电话”。
  3. 从下拉列表中选择要给这台话机分配的分机。
  4. 在下一个对话框中,选择电话的供应商/型号,然后输入设备的MAC地址。

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  1. 将“配置方法”切换到“直接SIP(Stun-Remote)”,单击“确定”。

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  1. 您可以通过从仪表板检查“事件日志”来确保分机已准备好通过RPS进行配置:

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  1. 如上图,显示RPS请求成功。现在你可以给话机插电联网。
  2. 话机开机后,在话机上按“查看(view)”进入“自动配置”阶段。
  3. 话机将提示输入用户名(分机号)和密码(pin码,在语音邮箱里):输入分机号码作为用户名,按箭头“向下”,输入密码。输入正确,话机会重启,最后就配置完成,可以打电话了。

 

 

 

话机已插电联网的情况下(3CX会扫描到已联网话机):

  1. 导航到3CX管理控制台⇒“话机”。
  2. 找到你刚才已联网话机的条目,单击选定(条目颜色会变深);然后指派分机。

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  1. 将“配置方法”切换到“Direct SIP(Stun-远程)”,单击“完成”。

图片8

  1. 您可以通过从仪表板检查“事件日志”来确保分机已准备好通过RPS进行配置:

图片13

  1. 如上图,显示RPS请求成功。现在等待话机自动重启或者自己手动重启话机。
  2. 重启后,在话机上按“查看(view)”进入“自动配置”阶段。
  3. 话机将提示输入用户名(分机号)和密码(pin码,在语音邮箱里)。输入分机号码作为用户名,按箭头“向下”,输入密码。输入正确,话机会重启,最后就配置完成,可以打电话了。

 

常见问题:

1、配置信息都正确,远程IP话机注册不上?

  • 需要坚持SIP是否有开启,默认:5060
  • 坚持用户名和密码是否输入正确,是不是IP被拉入黑名单。
  • 需要在3CX控制台-分机-选项-勾选“禁止使用外网分机”。
  • 确保能够正常访问外网。

 

2、远程IP话机注册上了,但是通话没有声音。

  • 需要在3CX控制台-分机-选项-勾选“PBX传输语音”
  • RTP端口是否有开启,UDP  9000-10999
  • 在路由器或网关设备上禁用SIP ALG