管理3CX电话系统

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管理3CX电话系统

引言

3CX电话系统的设计是要求最少的管理和监控。 为此,我们创建了一个包含关键信息的控制台,以及一个警报系统,将发送重要事件的电子邮件通知。 3CX可以轻松更新和升级,并且有大量日志记录以进行故障排除。

控制台

使用新的管理控制台页面管理3CX不容易。 控制台页面在一个易于理解的页面中显示有关系统的所有关键信息和健康状况,按系统状态,PBX状态和信息分组。

系统状态

本节显示有关运行3CX的计算机系统运行状况的关键信息:

  • 图表显示处理器使用情况。 峰值正常,但是如果指标在持续时间内经常超过70%,那么您的系统功能不足,您需要升级。
  • 磁盘使用 – 确保您有足够的通话记录和日志。
  • 内存使用情况
  • 性能是指当前处理器的使用情况

PBX状态

PBX状态部分是显示此系统上3CX安装状态的详细信息:

  • 外线中继 – 显示已配置的中继线数量。
  • 分机数 – 显示的活动与已配置的分机数。
  • 系统并发使用情况 – 显示当前正在使用的并发数量,而不是许可证号码。
  • 黑名单IP – 显示由于认证尝试太多而被列入黑名单的IP。
  • 事件日志 – 允许您清除事件日志。
  • 呼叫记录 – 显示呼叫记录使用的数据量。
  • 聊天记录 – 启用或禁用聊天记录。
  • 自动备份 – 显示是否配置了自动备份。
  • 防火墙检测 – 显示防火墙检查程序是否运行及其结果。
  • 服务器 – 如果所有3CX服务都在运行,则为绿色,如果一个或多个服务正在运行,则为红色。 点击查看哪个。
  • 系统分机 – 如果所有系统分机都已注册,则为绿色,如果没有注册,则为红色。

信息

  • 域名 – 显示系统使用的域名。
  • IP地址 – 显示3CX系统的公共IP
  • PUSH帐户 – 默认或自己的帐户 – 为安全起见,我们建议将此更改为您自己的Google帐户。 阅读这里。www.3cx.com/docs/configuring-google-push/.
  • 网络会议域名 – 显示Web会议的域名。
  • Webmeeting MCU – 显示默认MCU; 确保其配置到您所在的地区。
  • 许可证 – 显示许可证是否已激活,版本号和版本号。
  • 维护 – 显示维护何时到期。
  • 同时通话 – 最多授权呼叫数量。
  • 同时会议的参与者 – 许可会议参与者的最大数量。
  • 呼出规则 – 至少需要一个或多个呼出规则进行呼叫。

事件日志

事件日志是仪表板中的重要部分,显示关于系统的关键事件,要求您记录或立即执行操作。 以下服务器事件会发布到日志中:

  • 拨打紧急号码的人(ID号4099)。
  • 更改SIP中继的状态(ID 4100)。
  • 发生中继线故障转移,即触发备份规则(ID 12289)。
  • 中继线或VoIP提供商帐户以错误代码(ID 12294)作出响应 – 如果您的帐户处于非活动状态或达到信用额度,则可能会发生这种情况。
  • 注册或取消注册IP电话(ID 4101)。
  • 许可证限制已达到(ID 8193)。 并发呼叫的3CX许可限制。 如果此事件频繁发生,您应考虑升级许可证。
  • IP被列入黑名单(ID 12290) – 如果IP已达到验证失败的最大次数,则可能会发生这种情况。 这通常指黑客尝试。
  • IP被列入黑名单,因为请求太多(ID 12292) – 如果Web服务器反黑客模块因为请求太多而阻止IP,则会发生这种情况。
  • 回拨请求由队列模块触发(ID 102)。
  • DNS解析失败 – (ID 12293) – 当远程VoIP提供商无法联系时,会发生此事件。 当您的互联网连接中断或VoIP提供商的指定IP或FQDN不正确或关闭时,可能会发生这种情况。
  • 通过STUN解析IP失败(ID 12295) – 当STUN服务器关闭时,会发生这种情况。 互联网关闭时也会触发此事件。

您可以通过“设置”>“电子邮件”>“通知”选项卡配置电子邮件警报,以发送关键事件。

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