话机未插电联网的情况下(如果是已插电联网的,在配置完成后,将话机重启就好了):
- 记下话机的MAC地址。
- 导航到3CX管理控制台⇒“话机”,然后按“+添加电话”。
- 从下拉列表中选择要给这台话机分配的分机。
- 在下一个对话框中,选择电话的供应商/型号,然后输入设备的MAC地址。
- 将“配置方法”切换到“直接SIP(Stun-Remote)”,单击“确定”。
- 您可以通过从仪表板检查“事件日志”来确保分机已准备好通过RPS进行配置:
- 如上图,显示RPS请求成功。现在你可以给话机插电联网。
- 话机开机后,在话机上按“查看(view)”进入“自动配置”阶段。
- 话机将提示输入用户名(分机号)和密码(pin码,在语音邮箱里):输入分机号码作为用户名,按箭头“向下”,输入密码。输入正确,话机会重启,最后就配置完成,可以打电话了。
常见问题:
1、配置信息都正确,远程IP话机注册不上?
- 需要坚持SIP是否有开启,默认:5060
- 坚持用户名和密码是否输入正确,是不是IP被拉入黑名单。
- 需要在3CX控制台-分机-选项-勾选“禁止使用外网分机”。
- 确保能够正常访问外网。
2、远程IP话机注册上了,但是通话没有声音。
- 需要在3CX控制台-分机-选项-勾选“PBX传输语音”
- RTP端口是否有开启,UDP 9000-10999
- 在路由器或网关设备上禁用SIP ALG