3CX呼出规则

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当我们创建好SIP中继线或VoIP网关时,我们还要在3CX创建呼出规则,才能正式从3CX拨打外线电话。

呼出规则决定了3CX如何路由呼出电话,即根据呼叫前缀;正在呼叫的分机或分机组;所拨打的号码或号码的长度;通过不同的SIP中继或VoIP网关。您需要创建至少一个呼出规则才能开始使用3CX进行外线呼叫。

要在3CX管理控制台中创建呼出规则并通过此中继路由呼叫:

1、单击“呼出规则”,然后选择“添加”,然后输入呼出规则的名称。

2、在“将此规则应用于这些呼叫”部分中,指定任何匹配以下条件的将触发此呼出规则:

  • 设置拨号前缀 – 设置1个拨号前缀,只有匹配了此前缀,才能从此呼出规则呼出。例如,输入前缀“9”表示呼出呼叫以“9”开头的号码会触发此规则。注:不支持正则表达式。

  • 设置分机号码 – 设置允许某个分机或分机范围外呼。使用“-”指定分机范围,以逗号分隔分机,例如100,102-120 。

  • 设置号码长度 – 如果呼叫具有指定位数(例如8位)的数字,则可以在无需前缀的情况下区分本地和国家/地区电话;只有呼出的号码长度符合此条件,才能从此呼出规则呼出。

  • 选择分机组 – 设置分机组后,只有此分机组里的成员才能外呼。

3、配置呼出线路 – 为此呼出规则选择配置好的的VoIP网关或SIP中继线进行路由呼出,可以设置最多五条备用外呼路由。 如果第一个呼出路由不可用或正忙,3CX会自动尝试下一个外呼路由,直到可以拨打电话或达到默认的“BLOCK CALLS”路由为止。

4、要转换与呼出规则匹配的号码,请在将呼叫路由送到到所选VoIP网关或SIP中继线之前, 对每个路由使用以下条件:

  • 删除位数 – 从被叫号码中删除一位或多位数字,例如:匹配呼出规则之后,被叫号码被送往VoIP网关或SIP中继线之前,我们需要删除一位数字(删除前缀“9”)以匹配实际的外线号码(实际号码:12345678,从3CX拨号是:912345678,被叫号码送往VoIP网关或SIP中继线之前需要删除前缀“9”)。

  • 前置号码 – 如果VoIP网关或SIP中继线有要求,比如:国内拨打长途电话,加某些前缀会有话费优惠,例如:17909,则会在呼叫送到VoIP网关或SIP中继线之前加上这个数字。

5、单击“完成”保存此呼出规则。

 

扩展阅读:

  1. 3CX呼出规则-一个完整的例子
  2. 3CX Caller ID重新格式化