简介

什么是3CX?

3CX是一基于软件的IP PBX。它能和支持标准SIP协议的网络电话机,SIP中继,和VOIP语音网关相互配合使用。和传统的PABX(语音交换机俗称IP集团电话)不同,3CX提供了一个完整的解决方案。它不仅支持传统PABX的全部功能,同时还提供了移动APP的解决方案,让工作效率大为提高。IP PBX另外的名称是VOIP电话系统或者SIP服务器。

3CX下面的电话呼叫传输方法,和传统的电话传输不同,它们都是基于网络传输通话的。网络电话机可以通过企业现有的网络进行通话,而无须额外部署一条电话线。通过使用VOIP和PSTN网关,可以和现有的PSTN网络进行拨打和接听电话。于此同时,还可以通过SIP服务商拨打电话。

 IP电话系统的工作原理

VoIP电话系统一般由IP PBX,网络电话机,外线网关或SIP服务提供商组成。这些设备会注册到IP PBX,IP PBX里面会有这些设备的IP地址。当电话呼叫建立后,IP PBX会通过SIP协议把把这些设备连接到一起。

3cx-networking

拓扑图 – VoIP电话系统概述

图像说明了如何IP PBX电话系统如何与外线网关,网络电话机,3CX服务器,及软电话如何连接和工作的。

SIP电话机

一个VOIP电话系统终端的组成需要支持SIP协议的网络电话机。SIP协议是现有VOIP通信行业的标准,它同时被主流的IP PBX支持。正是因为标准的SIP协议,可以使得不同厂商的IP PBX,外线网关,和网络电话机可以相互兼容和进行通信。SIP电话机一般主要有下面几种类型。

软件电话-安装在PC上

cell-phone

3CX Windows客户端(左),3CX客户端适用于Mac(右)

基于软件的SIP电话是一个程序,它利用计算机的麦克风和扬声器,或连接的耳机,让您可以拨打或接听IP电话。3CX软电话目前有Windows和Mac版本。

硬件SIP电话机

fanvil-x5

基于硬件的SIP电话机模样和工作原理和普通电话机一样。可以把它们看作是上是直接连接到网络小型电脑(里面运行小型的SIP电话机程序)。 他们拥有一个完整小型IP交换机,让它们与计算机共享一个网络连接,从而不用额外部署两根网线。

智能手机(iOS版 和Android版 ​​)

iphone-android_3cx_logos

在iPhone或Android智能手机上安装3CX APP。

3CX软电话可以安装在iOS和Android 智能手机或平板电脑中 。它可以用来接听和拨打公司的分机。不管你是在办公室或者家中。只要手机可以连接上网络。就可以连入公司的3CX电话系统。

3CX电话系统许可

许可是基于贵公司所需的同时呼叫数量,包括外部和内部呼叫。每个3CX电话系统允许您创建10万个左右的分机。要获得正确的同时呼叫数量,您需要预估公司的同时通话的分机数量,并根据您公司使用的分机数量除以2或4。

3CX电话系统有三种不同的版本:

  • 标准版  – 包括最基本的PBX功能。
  • 专业版  – 增加了关键生产力功能。
  • 企业版  – 添加了企业所需的功能,例如故障转移等。

从我们的功能比较页面中了解有关版本之间差异的更多信息。

3CX技术支持

3CX技术支持可通过我们的支持门户获得。 3CX合作伙伴可免费使用。对于终端用户,可以使用3CX支持包。查看我们支持程序和定价。我们还有社区论坛  ,可以从中获得我们产品的技术支持。

3CX有提供知识库/帮助页面。请务必使用3CX官方提供技术支持的硬件和SIP中继:按照IP电话,VoIP网关,SIP中继或防火墙的品牌和型号的配置指南进行操作。配置指南可在技术支持页面中找到。